לא יכולים לשלוח ולקבל דואר? לא מצליחים להדפיס?
המחשב מגיב באיטיות? הטלפון הנייד לא מסתנכרן עם תיבת הדואר? וירוס חדר למחשב? מה תעשו אם השרת שלכם אינו פועל כראוי?
בלתי אפשרי כיום לנהל עסק יעיל ומצליח ללא מערכות מחשוב,
המתנה להגעת טכנאי, תיקון ושירות עלולים לגרום לבזבוז זמן, כסף ותסכול,
על כן אנו מפעילים מערכות ניטור ומוקד שליטה מרחוק המאויש בכל שעות הפעילות של החברה ומותאם גם לשעות הפעילות שלכם.
אנו מספקים פתרון תקלות ומענה לכל תקלה או בעיה ע׳׳י התחברות מרחוק.
אם נדרשת הגעה ועדיפות מגיעים בכל שעות הפעילות במענה מיידי.
יתרונות החיבור מרחוק:
שירות מיידי
אין צורך להמתין לטכנאי. קבל תמיכה תוך דקות ספורות .
תמיד זמינים
מענה מיידי בכל שעות הפעילות.
תמיכה מרחוק
תמיכה בשרתים, תחנות העבודה וציוד התקשורת בהשתלטות מרחוק ע"י צוות טכני מקצועי .
שירות מכל מקום ובכל זמן
השירות מאפשר לך להתמקד בתחום פעילותך, תוך קבלת מענה טכני מלא בזמן אמת הטכנאים בעלי התמחות בתחום.
לא משנה היכן אתה נמצא, בבית, במשרד, במלון, בשדה התעופה,
טכנאי יסייע לך בפתרון תקלות חומרה או תוכנה, בהשתלטות מרחוק, בכל עת.
כיצד מתבצעת תמיכה מרחוק?
אנו מתחברים למחשב שלך באישורך, מאתרים את התקלה ופותרים אותה,
לכן אתה יכול להתעסק בדברים אחרים בזמן שטכנאי פותר את התקלה שלך בזמן אמת.
התמיכה מרחוק מבוצעת תוך דקות מרגע קבלת פנייתך וחוסכת לך את הצורך בהמתנה לטכנאי.
במידה ולא ניתן לפתור את התקלה מרחוק, נשלח טכנאי במהירות האפשרית כדי לפתור לך את התקלה.
מערכת ניטור ובקרה:
אנו מפעילים מערכת לניטור (איתור) תקלות עוד לפני שהתרחשו!
בעזרת המערכת אנו מבצעים בדיקות לשרתים, תחנות עבודה ולציודי תקשורת .
